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    1. 海南政務微博發展較全國較為落后

      《2014年上半年海南政務微博報告》顯示,海南政務微博影響力在全國排名靠后,與國內一線城市和人口大省還存在較大差距,還有很大的提升空間。

      新浪海南與南海網簽署戰略合作協議

      9月21日,海南輿情研究中心成立,新浪海南與南海網簽署戰略合作協議,雙方將在內容、技術、產品、輿情服務、活動等領域進行深入合作。

              基于海南省人口基數和網民規模,海南地區微博注冊用戶數量低于其他省份,但是活躍用戶在微博中占比卻相對較高。同時,海南地區微博用戶高度關注本地熱門社會事件,#總理套餐#、#強臺風威馬遜#、#帶著微博去三亞#等本地話題也多次登頂全國微博熱門話題榜...[詳細]

      1、 新浪微博活躍用戶海南區域占比

      海南微博用戶中,活躍用戶占比為2.7492%。從新浪22個地方站范圍來看,海南全國排名11。

      2、海南微博用戶全國熱門話題參與程度

      海南微博用戶對全國熱點話題的參與程度,受到話題內容本身、思維方式等多種因素影響,不同的話題參與程度會有所不同。

      3、海南微博用戶海南區域熱門話題參與度

      海南微博用戶對本地熱門話題的參與程度很高,越來越多的網民開始習慣通過微博熱門話題了解本地熱點。

      4、海南省政務微博發展情況

      截止2014年6月25日,全國政務微博共開通86350 個,海南地區有781個,海南省政務微博發展水平與國內一線城市和人口大省還存在較大差距。

      5、海南政務微博影響力全國排名

      在海南省現已開通的政務微博賬號中,各行業所占的百分比如下表所示:團委的開通比例最高,而機關單位的活躍度最高。

      6、海南省政務微博發展情況

      在全國29個省份或地區當中,海南政務微博影響力排名較為落后,與海南微博活躍用戶占比(全國排名11)形成反差,有很大的提升空間。

        海南政務微博

        數據分析

              首份海南政務微博報告由新浪海南和南海網發布,旨在探究海南省政務微博運營現狀與前景,與國內政務微博的運營、管理及研究人員深度交流。在對海南省政務微博的探究過程中,總結了一批海南政務微博表現良好的官博,并列出海南省政務微博@最勤奮、@最活躍、@最互動、@最人氣、@最影響、@最傳播、@最廣覆蓋排名情況。

      • 案例概況
      • 2014年7月18日,第9號臺風“威馬遜”在海南省文昌市翁田鎮沿海登陸,登陸時中心附近最大風力有17級,是1973年以來登陸華南的最強臺風。以新浪海南、南海網等為核心媒體官方微博矩陣聯動海南各政務微博,快速高效發布救援信息,促進了外界救援和受災群眾的對接,對公開災情、普及自救知識起到了重要作用,對產生的謠言快速辟謠,發揮了良好的輿論疏導力。
      • 傳播亮點
      • @新浪海南 官方微博持續36小時不間斷的臺風災情報道,平均5分鐘一條最新災情信息,成為民眾獲取最新災情信息的最有力通道,引發了強烈的社會反響。@新浪海南 矩陣內多賬號共發布微博400篇以上,主持的#強臺風威馬遜#、#臺風中的溫暖#、#海南依然美麗#等話題討論量超過7000萬, 相關微博轉評討論總數超過20萬,新增粉絲數超過3萬。
            南海網作為海南唯一重點新聞網站,其新媒體部以南海網官方微博(新浪微博|騰訊微博)為互動平臺,第一時間啟動超強臺風“威馬遜”全方位報道。截止7月24日晚19時,南海網新媒體“威馬遜”臺風相關話題微博閱讀量超607萬人次,轉發評論超上萬條,共推送微博496條,其中原創微博238條。
      • 案例概況
      • @海南政務服務 的官方微博是海南省政務服務中心主導,為深化行政審批制度改革,加快建設服務型政府而設立的,旨在打造海南人民政府政務服務中心微博新媒體問政平臺。
      • 功能亮點
      • 網友可以通過@海南政務服務 官博頁面更加直觀的了解到自己所需要的信息,包括官網、工作方向、政務工作的“十公開”等基礎信息。網民要咨詢辦事、舉報投訴、信息資訊、建言獻策,都可通過@海南政務服務 官方微博及時方便提出訴求。目前,以上功能均已在PC端(電腦)和移動端(智能手機和平板電腦)上同步實現。 @海南政務服務 通過粉絲服務平臺全面實現了“有問必答,有答必辦,不辦必督”服務理念,通過設定完全實現了自動引導。
      • 1、數據篇
      • 1)海南目前已經開通的政務微博數量較少,僅占全國的0.667%。 2)粉絲數在10000以上的政務微博賬號196個,占海南省所有政務微博總數的25.11%。 3)很多政務微博的粉絲數量大,但發博數、轉發數、評論數卻比較小,很多政務微博“放棄”了積累下來的粉絲。在2014年第二季度中,490個沒有發布微博,占所有政務微博總數的62.74%;557個賬戶沒有被轉發占所有政務微博總數的71.32%;618個評論數為0占所有政務微博總數的79.13%。
      • 2、內容篇
      • 1)海南政務微博運營內容以日常工作文件和簡單通報為主,與網友的互動少,語言生硬,缺少互動。 2)轉發內容多于原創內容,缺少創意,傳播價值一般。 3)傳播度不高。海南政務微博在第二季度中,有576個政務微博傳播度為0,占所有海南政務微博總數的73.75%,也就是說僅有不到四分之一的微博得到有效的傳播。
      • 3、影響篇
      • 1)海南政務微博開通數量較之其他省份差距較大,這就使得海南部分職能部門不能在微博上發出聲音,傳遞正能量。 2)直接跟群眾接觸較多的公安、城管、民政等系統和民生部門幾乎沒有開通官方微博,使得一些網民在網絡上反應的問題得不到有效的回應、解釋、解決,容易引發負面輿情。 3)部分政務微博長期空置,尤其是在當地有突發事件時,不能將本地的舉措及時傳遞出去,給當地政府造成輿論壓力。 4)海南政務微博覆蓋度低。海南政務微博的覆蓋度為32275.15,低于全國平均水平。
      • 4、海南省政務微博發展建議
      • 1)進一步開通各級單位官方微博,同系統各單位聯合建立微博矩陣,進行互動,為微博用戶提供全面的服務。 2)各政務微博在日常運營中,應提升原創率,并以相對通俗親切的話術,清晰有含義的配圖進行發布,避免發布內容與認證單位業務無關的微博。 3)轉發微博要以關聯性為原則,加以評論的同時進行轉發。 4)建立溝通匯報機制,遇突發事件應第一時間應對,及時發布有效信息,與主流媒體和微博粉絲積極互動。 5)建立輿情預警機制,遇重大負面輿情應第一時間澄清,及時疏導輿論,與主流媒體進行有效互動,避免信任危機的產生。 6)向國內優秀的政務微博運營范例學習,在運營穩健之后開發更多的微博展示與互動功能,充分應用新媒體技術服務新時期的網民。
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